Versand

Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei HopsiPet. Wir möchten, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Hier erfahren Sie alles über Bearbeitungszeiten, Versand und Lieferung.

1. Bearbeitung der Bestellung

Unsere übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage ab Bestätigung Ihrer Bestellung. In Spitzenzeiten kann sie sich auf 3 bis 4 Werktage verlängern. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage.

2. Lieferzeiten

Nach dem Versand gelten folgende geschätzte Lieferzeiten:

• Standardversand: 4 bis 6 Werktage
• Internationale Ziele oder bestimmte Regionen: 6 bis 10 Werktage

Wichtig: Die Lieferzeiten beginnen mit dem Versand, nicht mit dem Bestelldatum. Die gesamte Lieferzeit setzt sich also aus Bearbeitungs- und Versandzeit zusammen.

Die Angaben sind Schätzungen. Gesetzliche Lieferfristen werden selbstverständlich eingehalten.

3. Mögliche Verzögerungen

Verzögerungen können vorkommen, z. B. durch:

• hohes Bestellaufkommen
• Hochsaison, insbesondere Black Friday, Weihnachten und andere Feiertage
• Verzögerungen beim Versanddienstleister
• Wetterbedingungen
• Zollabfertigung bei internationalen Sendungen
• gesetzliche Feiertage
• sonstige Umstände außerhalb unseres Einflusses

4. Versandkosten

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sofern der Versanddienst eine Verfolgung unterstützt. Sie können Ihr Paket jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen verfolgen. Es kann etwas dauern, bis die Sendungsdaten aktualisiert werden.

6. Internationaler Versand und Zoll

Wir versenden in die an der Kasse verfügbaren Länder. Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrabgaben, Zölle oder Gebühren anfallen. Werden diese nicht im Produktpreis oder an der Kasse erhoben, können sie vom Kunden zu tragen sein, sofern dies gemäß geltendem Recht angegeben wurde. Die Zollabfertigung kann die Lieferzeit beeinflussen.

7. Richtige Lieferadresse

Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse. Bei einem Fehler kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hopsipet@gmail.com. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können wir Adressänderungen nicht garantieren.

8. Verlorene, beschädigte oder verspätete Bestellungen

Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, ist ein Artikel defekt oder wurde sie nicht im erwarteten Zeitraum geliefert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Kommt Ihr HopsiPet-Spielzeug kaputt, beschädigt oder mit einem Herstellungsfehler an, senden wir Ihnen kostenlos ein neues – inklusive kostenlosem Versand. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

9. Änderungen und Stornierungen

Möchten Sie eine Bestellung ändern oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand ist eine direkte Änderung oder Stornierung ggf. nicht mehr möglich; es gilt dann unsere Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

10. Kontakt

HopsiPet
E-Mail: hopsipet@gmail.com

Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter.